Términos y Condiciones

Política de Modificación de Itinerario
1. Objeto
Esta política describe los procedimientos y pautas para modificar el itinerario de un viaje de buceo en las Galápagos para garantizar una experiencia fluida para todos los participantes.

2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los participantes, organizadores y proveedores de servicios involucrados en el viaje de buceo.

3. Solicitudes de modificación
- *Notificación:* Todas las solicitudes de modificación deben presentarse por escrito al coordinador del viaje al menos *45 días* antes de la fecha de salida.
- *Razones válidas para las modificaciones:* Las solicitudes pueden incluir, entre otras:
  - Cambios en las circunstancias personales (p. ej., emergencias médicas, restricciones de viaje)
  - Condiciones meteorológicas que afectan a la seguridad del buceo
  - Cambios en la disponibilidad de sitios de buceo debido a los esfuerzos de conservación
4. Proceso de aprobación*- **Evaluación:* El coordinador del viaje revisará la solicitud de modificación y evaluará su viabilidad en función de la disponibilidad, la seguridad y las desventajas logísticas

*5. Opciones de modificación*
- *Cambios en el itinerario:* Las modificaciones pueden incluir:
  - Reprogramación de fechas de inmersión
  - Cambio de sitios de buceo
  - Agregar o eliminar actividades que no sean de buceo
- *Itinerario revisado:* Se proporcionará un itinerario revisado, incluidos los costos o tarifas ajustados.

 *6. Honorarios*
- *Tarifas de cambio:* Dependiendo de la naturaleza de la modificación, se pueden aplicar tarifas de cambio, que incluyen:
  - Tasas administrativas para el procesamiento de la solicitud
  - Costos adicionales para actividades alternativas o alojamientos
- *Reembolsos:* Si las modificaciones resultan en costos más bajos, los reembolsos se procesarán de acuerdo con la política de reembolso de la organización.

*7. Consideraciones especiales*
- *Clima y seguridad:* El coordinador del viaje se reserva el derecho de modificar el itinerario debido a preocupaciones de seguridad, incluidas condiciones climáticas adversas o peligros de buceo.

Fuerza mayor:** En casos de imprevistos (desastres naturales, inestabilidad política), la organización puede alterar el itinerario con un mínimo de antelación.

 *8. Responsabilidad del participante*
- Se recomienda a los participantes que compren un seguro de viaje que cubra las modificaciones y cancelaciones del viaje.

*9. Reconocimiento*
- Todos los participantes deben reconocer y aceptar esta política de modificación antes de la salida.

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Esta política ayuda a garantizar la claridad y la equidad al manejar las modificaciones del itinerario, lo que contribuye a una experiencia positiva para todos los involucrados. ¡Siéntase libre de ajustar cualquier sección en función de los requisitos o circunstancias específicos!

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Política de reembolso para Galápagos Dream team

*1. Propósito*
Esta política describe los procedimientos y condiciones bajo los cuales los participantes pueden recibir reembolsos por un viaje de buceo en las Galápagos.

*2. Alcance*
Esta política se aplica a todos los participantes registrados para el viaje de buceo.

 *3. Elegibilidad para reembolso*
Los reembolsos se considerarán en las siguientes circunstancias:

- *Cancelación por parte del participante:*
    - *Más de 60 días antes de la salida:* Reembolso completo menos una tarifa de procesamiento (por ejemplo, 10% del costo total del viaje).
    - *30 a 45 días antes de la salida:* Reembolso del 50% del costo total del viaje.
    - *Menos de 25 días antes de la salida:* No se emitirá ningún reembolso.

- *Cancelación por parte del Organizador:*
  - Reembolso completo si el viaje se cancela debido a reservas insuficientes u otros problemas organizativos.

- *Modificaciones de viaje:*
  - Si el itinerario de un participante se altera significativamente, puede solicitar un reembolso parcial de las actividades afectadas.

4. Circunstancias especiales*
- *Emergencias médicas:* Los participantes pueden presentar una solicitud de reembolso debido a emergencias médicas documentadas, sujetas a revisión y aprobación por parte del coordinador del viaje.
- *Fuerza mayor:* En casos de imprevistos (desastres naturales, inestabilidad política), los participantes pueden recibir un reembolso parcial en función de las circunstancias.

 *5. Proceso de reembolso*
- *Envío de solicitudes:* Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito al coordinador del viaje dentro de los *14 días* posteriores a la cancelación o modificación del viaje.
- *Período de revisión:* Las solicitudes de reembolso se revisarán dentro de *5 días hábiles*.
- *Tiempo de procesamiento:* Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de *14 días hábiles* al método de pago original.

*6. Artículos no reembolsables*
- Es posible que ciertas tarifas no sean reembolsables, entre ellas:
  - Cursos de certificación de buceo
  - Tarifas de alquiler de equipos
  - Gastos administrativos por tramitación de cambios o cancelaciones.

7. Responsabilidad del participante*
- Se recomienda encarecidamente a los participantes que compren un seguro de viaje que cubra cancelaciones y reembolsos por circunstancias imprevistas.

 *8. Reconocimiento*
- Todos los participantes deben reconocer y aceptar esta política de reembolso antes del viaje.
 

Lor términos y condiciones están sujetos a cambios. Si tiene alguna duda, favor de contactar a Galápagos Dream Team vía correo electrónico a galapagosdreamteam@gmail.com.

Galapagos Dream team no se hace responsable por cambios  de tarifas o servicios de terceros.